Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación social: Softem S.L.
• CIF: B-73919474
• Domicilio social: C/ Robles 2, 30009 Murcia, España
• Correo electrónico de contacto: legal@softem.es
• Teléfono: +34 626 979 029

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de este sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales facilitados voluntariamente por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción del proyecto

Adicionalmente, se recopilan datos de navegación de forma automática a través de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender y responder a las solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la relación precontractual y, en su caso, contractual derivada de las consultas recibidas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de Softem S.L. únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): El usuario presta su consentimiento al enviar el formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para el mantenimiento y mejora del sitio web y la prevención de fraude.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, se informa de que los siguientes prestadores de servicios pueden tener acceso a los datos en calidad de encargados del tratamiento:

• Resend, Inc. — Servicio de envío de correo electrónico transaccional. Los datos se procesan de acuerdo con su política de privacidad y bajo las garantías adecuadas para transferencias internacionales de datos.

Softem S.L. no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

6. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a legal@softem.es, indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Espanola de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

7. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta del usuario y, en su caso, durante el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones legales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

Con carácter general, los plazos de conservación aplicables son:

• Datos de contacto sin relación contractual: 12 meses desde la última comunicación.
• Datos vinculados a relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años tras su finalización, conforme a las obligaciones mercantiles y fiscales aplicables.

8. Medidas de seguridad

Softem S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Entre las medidas implementadas se incluyen el cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, el acceso restringido a los datos y la realización periodica de copias de seguridad.