Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en Softem S.L.

Última actualización: 4/7/2025

1. Responsable del Tratamiento

Softem S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web y servicios.

Datos de contacto:

Razón Social: Softem S.L.
CIF: B-73919474
Domicilio: C/ Robles 2, Murcia, España
Email: info@softem.es
Teléfono: +34 626 97 90 29

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Empresa u organización
Cargo o posición

2.2 Datos de Navegación

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fecha y hora de acceso

2.3 Datos del Proyecto

Requerimientos técnicos
Especificaciones del proyecto
Documentación técnica
Comunicaciones relacionadas con el proyecto

3. Finalidades del Tratamiento

Gestión Comercial

Responder a consultas
Elaborar presupuestos
Gestionar contratos
Seguimiento comercial

Prestación de Servicios

Desarrollo de software
Soporte técnico
Mantenimiento
Comunicación del proyecto

Obligaciones Legales

Facturación
Contabilidad
Obligaciones fiscales
Archivo documental

Marketing

Newsletter (con consentimiento)
Ofertas personalizadas
Estudios de mercado
Mejora de servicios

4. Base Legal del Tratamiento

Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios contratados

Interés legítimo: Para la gestión comercial y mejora de servicios

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales

Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Plazos de conservación:

Datos comerciales: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
Datos de facturación: 6 años (obligación legal)
Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
Datos de navegación: 2 años máximo

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS
Firewalls y antivirus
Copias de seguridad
Control de acceso

Medidas Organizativas

Políticas de seguridad
Formación del personal
Auditorías regulares
Protocolos de incidentes

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tratamos

Rectificación: Corregir datos inexactos

Supresión: Eliminar sus datos

Limitación: Restringir el tratamiento

Portabilidad: Recibir sus datos

Oposición: Oponerse al tratamiento

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando un email a info@softem.esadjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

En general, sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante decisiones de adecuación o garantías apropiadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin el consentimiento parental.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web.

12. Contacto y Reclamaciones

Contacto para temas de privacidad:

Email: info@softem.es
Teléfono: +34 626 97 90 29

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.